自分の仮説は実際に検証する事。それは実行に移して失敗してみる事。失敗から恩恵を受けるのである。速い段階で失敗し、フィードバックやユーザーからの生の声を聴く事で、改良点を早期に発見しリスクを最小限に抑えていく。失敗するアルゴリズムを受け入れて理解し、根気強く改良する。
対策があったとしても効果的であるか？ないか？は、実際に検証しなければ発見出来ない事実もある。仮説だけを信じて次の工程に進むとイレギュラーが発生した時に対応に遅れてしまう。そして勘や思い込みは排除しなければ検証を効果的に評価出来ない。
問題が発覚する以前であっても「わざわざ試さなくても、どうせ結果は○○だろう」と問題を直視せず、納得させようとして、失敗から学ぶ機会を逃してしまう。さらには問題が発覚した時に、自分の経験や知識、或いは直感などを信じて、都合の良い解釈や説明で補って自分自身をも納得させようとする。
実行するにはそれ相当のエネルギーが必要になる。仮説を検証するに至って、フィードバックやユーザーの声を聴くことは、相手に多少なりの迷惑をかけるかもしれない。しかし、より良い物を提供するためのアドバイスである。アンチコメントであっても、受け身の目線であるのは間違いない。反発するのではなく、冷静で客観的に分析する。
もう一度言う。実際に行動に移して失敗を経験し、受け入れる。失敗から恩恵を受けるのである。勘や思い込みは排除して検証する。失敗と言う事実に対して非難するのではなく、しっかりと事実を受け入れて改善に繋げなくてはならない。非難は負のエネルギーしか生み出さない。
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