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フィードバック

フィードバックを直訳すると「帰還」となる。行動した結果を伝える。これは改善するために返すこと(ある意味一方的である)。相手の行動に対して改善点や改善方法、あるいは評価を伝え目的に向かうための軌道修正を促す事。

フィードバックでは感情的・主観的でなく、冷静で客観的な目線で良い所も、悪い所も伝え建設的な話が理想であり正しく伝える事が大切であると感じています。

相手の良い点を見つけ伝えてあげる事で相手のモチベーションが上がったり、自信にも繋がります。悪い点を指摘する場合は「改善すべき点」として成長を促すように伝える。相手にとっては厳しい意見に捉えられるかもしれないが、事実として正しく伝える。

またフィードバックはコーチングとは違い、コーチングは、相手に問いかけて聞く。双方のコミュニケーションから相手が自ら選択肢に気付く自発的な行動を促す事である。

なぜその結果になったのかフィードバックしなければ相手の成長に繋がらない。

次のアクションを考えさせる事が大事。

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