啓発 73 道筋を振り返る
失敗の原因だけを振り返るのではない。成功例も振り返ってみる。
心構え
啓発 
啓発 72 行動と挑戦
世の中にゼロリスクは無い
成長 71 達成感と成長
目的と成果が達成された時に学びを振り返る。
啓発 70 いい人を辞める
相手の意見を聞き、自分の意見もハッキリと伝える。
心構え 69 協力してもらう
他部署の目線というのは意外と改善点や問題点を見つけてくれる。
啓発 68 問題の本質を見極める
「何？」を求めるのではなく、「なぜ起こったのか」を追求していく。
啓発 67 評価対象は成果
緊急性と重要性の二つの評価軸を持ち、意識的に考えてみる。
客観的目線 65 成功から何を学ぶのか？
成功という結果に満足せずに、結果が出た後に良い点と悪い点を洗い出す。
啓発 64 過程よりも結果
失敗は学びではある。しかし成功にこだわる。
啓発 63 責任を取る覚悟
失敗の先に成功がある